الاربعاء 08 يناير 2025 | 04:35 مساءً
فاتورة التليفون الأرضي
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، في إطار تطوير خدماتها وتحسين تجربة العملاء، تعديلا جديدا بنظام دفع فواتير التليفون الأرضي وخدمات الإنترنت.
تعديلات الشركة المصرية للاتصالات على فواتير الأرضي
وتهدف التعديلات الجديدة التي دخلت حيز التنفيذ إلى تسريع عملية السداد، وضمان استمرارية الخدمة للعملاء دون انقطاع.
ما عقوبات التأخير في سداد فواتير التليفون الأرضي؟
حذرت الشركة المصرية للاتصالات من عقوبات التأخير في السداد، والتي قد تؤدي إلى قطع الخدمة بشكل نهائي في حال عدم دفع الفواتير في موعدها المحدد.
الشركة المصرية للاتصالات توضح التعديلات الجديدة في نظام الدفع
في النظام القديم، كان يُسمح بفترة سماح بعد الموعد النهائي لدفع الفاتورة، لكن الشركة أكدت الآن أنه لم يعد هناك أي فترة سماح بعد موعد استحقاق الفاتورة، ويهدف هذا التغيير إلى تسريع الإجراءات وتفادي التأخير في سداد المستحقات.
وأوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن فاتورة الإنترنت تُدفع بشكل شهري، بينما تُحصّل فاتورة التليفون الأرضي كل ثلاثة أشهر، ويعكس هذا التعديل التزام الشركة بتقديم خدمات مستمرة للعملاء مع الحفاظ على التوقيتات المحددة لسداد الفواتير.
عقوبة التأخير في السداد
وفيما يتعلق بالتأخير في دفع الفواتير، حذرت الشركة المصرية للاتصالات عملاءها من التأخير في سداد اشتراكات التليفون الأرضي في مواعيدها، مشيرة إلى أن ذلك قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة. ووفقًا للشركة، فإن التأخير في السداد قد يؤدي إلى قطع الخدمة بعد فترة تتراوح بين 3 إلى 4 أشهر من تاريخ استحقاق الفاتورة، مما قد يعرض خط العميل للإلغاء النهائي.
وفي حال تم إلغاء الخط نتيجة التأخير في السداد، أكدت الشركة أنه لا يحق للعميل استرداد خطه مرة أخرى، وعليه التقديم كعميل جديد للحصول على خط آخر. يأتي هذا الإجراء كجزء من جهود الشركة لمكافحة التأخير في السداد الذي يسبب خسائر مالية كبيرة.